周口市城市管理局副局長韓征軍一行莅臨天然氣公司督導營商環境提升工作

為進一步提升我市獲得用氣、用水營商環境水平。2022年11月3日下午，周口市城市管理局黨組成員，副局長韓征軍、公用事業科科長張開立一行莅臨天然氣公司督導檢查營商環境提升工作，在周口市天然氣有限公司二樓會議室召開了座談會，周口天然氣公司常務副總解振華、行政綜合中心經理李強、客戶服務中心經理劉亞坤，周口銀龍水務有限公司總經理助理張賀等參加了座談會。

座談會上，解振華和張賀分别彙報了近期用氣和用水營商環境開展情況，以及營商環境工作推進中的重點、難點和亮點工作事項，并對如何做好下一階段的營商環境提升工作進行研讨。

韓征軍立足實際對營商環境提升工作進行了要求。

他指出，營商環境水平的提升對我市招商引資，搭建更加完善的市場經濟至關重要，市委、市政府高度重視營商環境提升工作，作為公用事業基礎的用氣、用水是一個企業入駐我市的基本條件，天然氣公司和銀龍水務公司要認清形勢，不斷的提升服務質量和服務效率，創新性的開展各項工作，為我市用戶做好安全和服務保障。

他強調，要不斷的加強學習和提升，向國内、省内标杆企業看齊，汲取優點，取長補短，并結合自身實際創新性的開展營商環境提升工作。同時，獲得用氣和用水企業也要深入交流、溝通、對接，相互學習、相互提升，共同推進我市公用事業項目再上新台階。

他要求，獲得用氣和用水企業，要體現民生擔當，緊密與市城管局一起推進營商環境提升工作，并要做好以下幾點工作：一是重視要到位，用氣用水企業要成立專班，由專人負責人營商環境提升工作，高質量推進營商環境工作，為我市其他工商業用戶做好服務。二是整改要到位，對照2021年河南省全域營商環境評價中提出的問題，積極整改落實，并做到舉一反三，優化提升。三是責任要到位，各項工作要分工明确，責任到人，推動流程的精簡化和服務的便捷化。四是服務要到位，要持續做好服務提升工作，加大企業回訪力度，搜集用戶問題，及時整改和提升，把問題消除在萌芽狀态，并定期組織召開企業座談會，了解用戶訴求，為用戶提供個性化服務。五是反饋要到位，在營商環境提升過程中遇到的問題要及時向市城管局進行反饋，共同解決，對于做好的案例要做好明細台賬，在全市進行推廣，打造我市優質營商環境水平。