黃淮“心”動力《十九》 | 關于PDCA工作法的初步思考

黃淮股份 綜合辦 馬靖策

這兩年，市場領導多次在經營形勢分析會上重申，幹工作必須有計劃、有執行、有監督、有結果、有評估，形成工作閉環，實際上這就是PDCA循環工作法。

我先談談自身認識的PDCA。前不久，我們剛剛風風火火地結束了全國文明城市創建工作，我們可以采取PDCA循環工作法進行一次複盤。第一階段：全市接到國家檢查組前來驗收的通知，全市從上至下召開動員會議，包括市場也召開了創文專項會議，此乃計劃階段。第二階段：我們對照創文驗收标準，逐一對照提升，查漏補缺，常态化維持，此乃執行階段。第三階段：市場監管部門和市場内設的企管部門不間斷對市場創文工作進行督導檢查，此乃檢查階段。第四階段：市場各部門對發現的問題立即整改，每天召開晨會對創文工作進行再動員再部署，借此固化我們的創文成果，此乃标準化和問題總結階段。創文結束了，是否意味着我們的工作提升結束了呢？并非如此，在創文工作中我們還發現一些不足。對于這些不足，我們應該納入到下一個PDCA工作閉環中去解決。

PDCA是一個閉環，市場的運營管理等各項工作更是一環套一環，隻有環環相扣，前後銜接，我們才能把PDCA閉環變成一個個工作中的“輪子”，推動各項業務轉起來，跑起來。如何才能讓PDCA工作法更好地服務市場發展呢？

一是計劃必須高質量。凡事預則立，不預則廢，沒有計劃，就是亂抓一氣，很容易虎頭蛇尾，半途而廢。在制定計劃中，我們必須把握重點難點，區分輕重緩急，既要時時刻刻回頭看看公司年度經營計劃目标，盯準月度會議和專項會議上部署的階段目标，又要結合部門實際不斷調整目标，因此我們既要有年度計劃、月計劃、周計劃、日計劃，還要确保每人都有計劃，并且确保每一類計劃必須體現時間、标準兩大原則。

二是執行和處理必須高速度。東方甄選頭牌主播董宇輝的一句話很火：“你永遠不可能真正地準備好，所以勇氣就顯得極為的重要，先起飛再調整姿勢，先起跑再調整呼吸。”這和張董事長所提倡的“一等二靠三落空，一敢二幹三成功”其實一個道理。

在工作中，我們就應該積極響應，效率第一，不要等待萬事俱備再去行動，很多事情往往是一邊幹，一邊看，一邊想，最後才成了。所以，在實際執行和問題處理中，必須快字當頭，說幹就幹，很多時候慢了就是錯，停了就是過，必須把速度提上來。

三是檢查必須高标準。檢查就是拿着放大鏡，對照标準找問題、找失誤，促提高。在經營形勢分析會議上，彙報部門分析問題是一種自我審視式檢查，企管通報是一種中立評價式檢查，領導點評是一種俯視全貌式檢查，每一種“檢查”雖然形式不同，但目的都是為了更好地促進工作。在檢查中，如何才能保持高标準呢？個人認為應該學會“三個看齊”，第一是主動與市場領導班子的部署看齊，第二是向行業标杆看齊，第三是向自我最高标準看齊。隻有在檢查中既不當“睜一隻眼閉一隻眼”的“木匠”，又不當“随便和稀泥”的“泥瓦匠”，才能真正把檢查的工具用好，推動各項工作向着高質高效的目标發展。

再先進的管理方法，如果不與工作實際相結合，也無法變成生産力，在今後的工作實踐中，我将用好PDCA循環工作法，努力提升綜合辦和戰略發展部團隊的工作水平，更好地服務公司發展戰略。