周口市城區天然氣公司召開七月份經營分析會

8月8日下午，周口市城區天然氣公司在二樓會議室召開了7月份經營分析會。公司常務副總解振華主持會議并講話，各中心經理、城區公司部門負責人參加會議。

會議聽取了各部門7月份城區公司經營管理情況，對7月份工作中的短闆、弱項進行剖析，制定解決措施和方法，并對8月份整體工作進行了安排和部署。

會議指出，7月份城區公司經營業績與預期目标有一定差距，城區公司全體人員要認真總結分析原因，制定解決措施。要發揚“擔當和鬥争精神”，加壓加力，推動8月份各項經營管理指标高質量完成，為三季度目标任務完成打下堅實基礎。

會議強調，中層幹部要成為工作中的組織者、推動者、策劃者，培養前中後全方位統籌管理意識，強化部門之間交流配合。要嚴格把控工作中的風險點，按照“強雙基能力作風建設”和“服務業标準化”要求，對各項工作進行梳理，形成标準化、規範化、流程化管理模式，快速高效推進各項工作落地見效。

會議要求，市場發展上要完善落實大客戶經理服務制度，回訪了解重點用戶訴求，制定更有針對性的政策措施，促進工商業用戶持續健康發展；佰旺德要主動走出去，積極調研市場，及時調整營銷策略，加強與客戶溝通，開拓市場，全力以赴推進增值業務銷售提升。

工程管理要加強施工過程監管，确保施工質量；要積極穩妥開展安全裝置加裝工作，建立健全标準化安裝流程，保質、保量、按期完成安全裝置加裝工作；要全面提升工單完成率，在系統内實現銷号處理，形成管理閉環。

安全運營工作要加大隐患分級整改力度，全方位、無死角對隐患進行跟蹤處理，按照隐患分級管理制度進行整改處理；要加大第三方施工監護力度，按照《關于進一步加強第三方作業燃氣管道保護的通知》做好交叉施工監護；要加大運營規章制度的分類梳理，建立健全運營标準化制度流程，形成長效管理機制。

客戶服務部要積極落實“營商環境”和“放管服”要求，提升服務質量效率，提高用戶滿意度；同時，要加大服務管理制度的優化和完善，形成标準化、規範化服務體系，通過不斷搜集用戶訴求，對服務規章制度、流程進行“月調整、季完善、年修訂”，始終保持服務的優越性。要積極推進安檢工作，提升安檢質量和效率，把好用戶安全用氣最後一道關。